F.M.S utiliza a un ayudante de uso y configuración WalkMe, para que el usuario pueda conocerse con la plataforma y sus funcionalidades. Después de iniciar sesión por primera vez, el ayudante WalkMe se presentará al usuario en la parte superior derecha de la pantalla. Haciendo clic en “Empezar” o “Ayúdame” activará al ayudante.
Después de activar al ayudante, se mostrará su menú principal. Este menú contiene una barra de búsqueda, un selector de idioma y temas, agrupados por funcionalidades. Haciendo clic en una funcionalidad abrirá los temas existentes para esta funcionalidad. Se puede cerrar el menú haciendo clic en el pequeño “X”, situado en la parte derecha superior del menú.
Después de seleccionar un tema, el ayudante guiará al usuario visualmente y mostrará, qué hay que hacer. Los pasos del ayudante son fáciles de entender. Después, el ayudante puede estar activado a cualquier tiempo haciendo clic en el botón “Ayúdame”.
El asistente también se aparecerá de vez en cuando si hay nuevas funcionalidades, para que el usuario pueda familiarizarse con las actualizaciones. El asistente guiará al usuario por las nuevas funcionalidades y mostrará, qué se ha actualizado.